В России под отзыв попал 271 автомобиль Volkswagen Transporter, Multivan и Caravelle, которые были изготовлены в 2020 году, с VIN-кодами согласно приложению.
Причиной отзыва стало отсутствие уплотнителей. Из-за этого есть возможность проникновения влаги в тросы дверей, что в свою очередь при температуре ниже нуля может привести к замерзанию тросов дверей.
О необходимости посещения сервисного центра владельцев отзываемых автомобилей оповестят путем рассылки писем и/или по телефону. Самостоятельно узнать попал ли автомобиль под отзыв можно сопоставив VIN-код собственного автомобиля с прилагаемым перечнем.
В сервисном центре на отзываемых транспортных средствах будут сняты тросы дверей, проверены и, при необходимости, осушены сжатым воздухом или заменены. Ремонтные работы для владельцев будут осуществляться бесплатно.